17 Oktober 2023 12:56

Gesprächstermine und telefonische Erreichbarkeit

Ab dem Mitgliedsjahr 2023/24 bieten wir die bequeme Buchung eines Gesprächstermins online an. Nutzen Sie die Gelegenheit, umfangreiche Anliegen geplant und in Ruhe zu besprechen.

Sollten sie einmal keinen Mitarbeitenden direkt erreichen, haben Sie über die Gesprächsbuchung die Möglichkeit, zeitnah und verlässlich einen Telefontermin zu erhalten.

Wir bieten vorgefertigte Zeitslots für Prüfungsberatung, Fragen zur Mitgliedschaft und zur Fortbildungspflicht für RAD-Lehrkräfte an.

Nutzen Sie gern die Freitextspalte für eine Vereinbarung von Gesprächen zu anderen Anliegen oder anderen Zeiten. Nennen Sie einfach im Freitextfeld Ihr Anliegen und schlagen drei für Sie mögliche Termine vor, die innerhalb der Geschäftszeiten der RAD gGmbH liegen.

Telefonetikette

Telefonieren Sie in einer ruhigen Umgebung, in der Sie gemeinsam mit Ihrem Ansprechpartner/Ihrer Ansprechpartnerin effizient eine Lösung für Ihr Problem erarbeiten können.

Vermeiden Sie aus Rücksicht auf Ihr Umfeld und Ihre Ansprechperson Telefonate in lauten, belebten Umgebungen, in denen Sie sich nicht gut konzentrieren können und andere Vorgänge Ihre Aufmerksamkeit erfordern, wie zum Beispiel in Arztpraxen, beim Einkauf, im Gespräch mit anderen Personen, etc.

Sie können nicht sofort einen Mitarbeitenden erreichen?

Hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit folgenden Angaben:

• Name
• Rückrufnummer
• Anliegen (kurz)

Oder schreiben Sie Ihrem Ansprechpartner / Ihrer Ansprechpartnerin eine E-Mail und vereinbaren direkt ein Gespräch.

Wir bitten darum, von mehrmaligen Anrufen ohne eine Nachricht zu hinterlassen abzusehen. Dies verzögert die Bearbeitungszeit für die Anliegen aller Mitglieder.